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배송문의 (변경 및 취소, 부분배송)
Date : 2015-02-05
Name : ERANZI
Hits : 6462


 

배송전 취소 및 변경 관련안내

 


주문하신상품에 대해 배송전 취소 및 변경사항이 있으시거나 주소지변경 및 추가주문 등을 원하실 경우

 

평일 오후 4시 이전에 고객센터 또는 게시판으로 연락을 주셔야 가능합니다.

 

다른게시판에 글을 남기시거나, 4시 이후 고객센터 또는 게시판으로 요청하시는경우 이미 상품이 배송업체로 넘어간 상태이므로 처리가 불가하오니 유의하시기 바랍니다.

 

 


 

발송된 이후 취소 및 변경을 원하실 경우

 


4시 이후 상품이 배송업체로 넘어간 후에는 취소, 변경을 요청하시는경우 일반 교환/반품건으로 진행되어 배송료는 고객님께서 부담하시게 됩니다.

 

또한 주문시 사용해주신 쿠폰은 주문취소 및 반품시 재사용이 불가능합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.

 

 

 

부분배송이 이루어지는 경우

 

 

상품 주문후 3일~7일 안으로 모든상품이 준비되지않을경우 준비된 상품을 먼저 출고하여 부분배송을 해드리고있습니다.

 

혹시라도 부분배송을 원치 않으실경우 고객센터 또는 게시판으로 평일 4시 이전에 연락주셔야만 가능하니 이점 유의해주시기바랍니다.

 

다른게시판에 글을 남기시거나, 4시 이후 남겨진 주문건의 경우 교환, 반품으로 진행되어 배송료는 고객님께서 부담하시게 됩니다. 

 

 


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