배송 전 취소/변경
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★ 배송전 변경 및 취소 ★
Date : 2015-01-02
Name : 이란지코리아
Hits : 17220


 

결제 방법 변경
 
 주문서가 작성 완료되었다면 결제수단 변경이 불가합니다. 
결제수단 변경을 원하실 경우 주문서 취소 후 새로 주문서 작성해주시면됩니다.
자세한 문의는 고객센터(1644-2379) 또는 게시판으로 연락주시면됩니다.



 

배송전 취소 및 변경
 
 주문하신 상품에 대해 배송전 취소 및 변경 사항이 있으시거나 주소지 변경 및 추가주문 등을 원하실 경우

평일 오후 4시 이전에 고객센터(1644-2379) 또는 게시판으로 연락을 주셔야 가능합니다.

다른 게시판에 글을 남기시거나, 오후 4시 이후 고객센터(1644-2379)  또는 게시판으로 요청하시는경우 

이미 상품이 배송 업체로 넘어간 상태이므로 처리가 불가하오니 유의하시기 바랍니다.

 


 

발송 이후 취소 및 변경 요청
 
 오후 4시 이후 상품이 배송 업체로 넘어간 후에는 취소, 변경을 요청하시는 경우

일반 교환/반품건으로 진행되어 배송료는 고객님께서 부담하시게 됩니다.

또한 주문시 사용해주신 쿠폰은 주문 취소 및 반품시 재사용이 불가능합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.



결제완료 후 할인 이벤트로 인한 판매가 차액 발생시

결제금액은 결제완료 날짜 기준으로 책정되므로

배송중일 경우나 배송완료 후에는 차액 환불 불가합니다.

반품시 할인가로 재주문 원하실  경우는 반품 배송비 부담해주셔야 합니다.

단, 발송전 상품일 경우에는 차액 환불 및 취소 후 할인가로 재주문 가능합니다.



환불 처리 방향
 
 ※ 주문서 결제 수단에 의해서만 환불처리가 가능합니다.
 
무통장 환불의 경우, 은행마다 환급기간이 다르므로  보통 2-3일 후 확인 부탁드립니다.

 카드 환불의 경우, 카드사마다 환급 기간이 다르므로 보통 4-7일 후 결제하신 카드사쪽으로 확인 부탁드립니다.

※ 핸드폰 결제의 경우,  당월 주문건에 한해서는 바로 취소처리가 가능하나

다음달로 이월시는 결제 후 7일 이내건에 한해서만 수수료 제외없이 무통장 계좌 환불 처리로 진행됩니다.
(결제 후 7일 이상된 취소 요청건은 수수료 3.3% 제외되니 참고바랍니다.)

예치금으로 환불시는 수수료 제외 없이 환불됩니다.

적립금으로 환불의 경우, 추후 계좌 환불처리가 불가하니 이 점 참고부탁드립니다.


 

 

기타 문의 사항이 있으시면 고객센터 (1644-2379) 또는 게시판으로 연락주시면 

보다 빠른 안내 도와드리도록 하겠습니다.
 


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